“為了讓孩子在音頻APP聽兒童故事，我長期開通VIP會員，今天想聽卻被告知需要另外開通兒童會員”，近日，有家長投訴稱，其在新續費了某音頻APP的VIP會員之后，卻無法繼續收聽兒童故事，感覺受騙了。此外，記者梳理發現，部分平臺還為兒童會員設置了不同程度的使用門檻，如會員在手機、電視、電話手表等終端不通用；會員內容“套娃”式收費，即使開通了少兒會員，個別內容還需再付費購買等。

　　為娃花錢是家長們必備且較為樂意的一項支出，兒童相關的優質產品與服務亦因此備受關注。相關市場調查數據顯示，0-12歲兒童父母是移動互聯網主力人群，線上活躍規模在3億左右。家長們既有購買力，又有購買兒童相關內容與服務的強烈意愿，這就導致了兒童相關的一切成為音視頻平臺的主力“吸金”方式之一，套路亦隨之而來。

　　開了VIP會員還要再開SVIP會員才能在不同終端使用，在VIP會員之外還有另外的付費內容“套娃”收費，如此熟悉的套路在視頻平臺上已經歷了幾番爭論，也產生了一些典型判例，結果，音頻平臺的兒童內容用戶又要面對熟悉的套路。在音頻平臺上，兒童內容一般分為免費資源和VIP資源，其中，VIP資源更豐富、制作更精良。然而，在一些音頻平臺，VIP會員資源以外還有兒童VIP資源，如果只購買了VIP會員沒有購買兒童VIP會員，打上“兒童VIP”標識的資源就無法收聽。例如，在喜馬拉雅兒童頻道，不少資源被標記了“兒童VIP”標識，平臺兒童會員專享權益顯示，“開通198元的年卡，可享受文學名著、科普百科、有聲動畫等1萬+專輯，100萬+聲音資源”，此外，還有免廣告、時長管控等權益。

　　音頻平臺在VIP會員體系外又設立兒童VIP資源，本質上和視頻平臺備受吐槽的“超前點播”一樣，都是設置增值壁壘、侵害用戶權益的行為。視頻平臺的“超前點播”指的是視頻網站在會員基礎上讓用戶再付費，獲得提前解鎖劇集內容的權益?！俺包c播”自2019年開始在熱播劇上試水，引起巨大爭議，其后，中消協評價稱，視頻平臺VIP服務應依法合規、質價相符，并出現了數起與“超前點播”相關的會員用戶告視頻平臺的案例。在巨大的輿論壓力與監管部門的約談之下，2021年，愛奇藝、優酷視頻等平臺均宣布取消超前點播，此事成為“2021年十大消費維權輿情熱點”。

　　消費者對于“超前點播”的吐槽尚未平息，音頻平臺又在VIP會員外推兒童VIP，重走“套娃”收費套路，置用戶權益與體驗于何地?《消費者權益保護法》第二十六條規定，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。而無論是超前點播或是兒童VIP，都從根本上限制了消費者的權利。

　　音頻平臺在VIP會員外設兒童VIP資源，本質上與已被取消的“超前點播”一樣，侵害消費者權益。有“超前點播案”教訓在前，音頻平臺本不應該重蹈覆轍。珍視用戶權益與體驗，其實也是在珍視平臺自身的商譽，與其用這樣的小聰明惹怒用戶，不如多花點心思在優質內容的生產上，會員多了收入自然不愁。